Za wyjątkiem Towarów odbieranych przez klienta osobiście, zamówienie uważa się za zrealizowane z chwilą nadania przesyłki do klienta (powierzenia przesyłki przewoźnikowi trudniącemu się przewozem). Dokładny rzeczywisty termin doręczenia przesyłki określa przewoźnik.
Drodzy Klienci nie mamy wpływu na godziny dostaw przesyłek przez kurierów. Jeśli wiecie, że będziecie nieobecni pod podanym adresem rekomendujemy wybór przesyłki do Paczkomatu lub przekierowanie przesyłki pod inny adres!!!
DOSTAWA realizowana jest poprzez:
- InPost Paczkomat 24/7
- Kurier InPost
- Kurier InPost pobranie
- odbiór osobisty
Koszt przesyłki InPost Paczkomat® 24/7 : 14,90 zł
Koszt przesyłki Kurier : 18,90 zł
Pobranie Kurier płatność gotówką lub kartą kurierowi: 18,90 zł + dodatkowa opłata 20 zł
Odbiór osobisty w magazynie firmy, płatność gotówką, kartą lub przelewem - bez opłat
ODBIÓR OSOBISTY wydajemy przesyłki od poniedziałku do piątku w godz. 11:00-14:00
adres odbioru: ul. Starowiejska 177 , 32-608 Osiek
W dni świąteczne oraz ustawowo wolne od pracy nie ma możliwości odbioru
DARMOWA DOSTAWA - przy zamówieniu minimalnym od 289 zł płatne przelewem natychmiastowym, tradycyjnym lub BLIK dotyczy przesyłek na terenie Polski - * regulamin dostępny na stronie głównej w stopce
* wszystkie ceny dotyczą przesyłek krajowych na terenie Polski
Dokładamy wszelkich starań aby przesyłka opuściła nasz magazyn max 24h do 48 h
Czas realizacji zamówienia od 2 do 3 dni roboczych. W czasie przedświątecznym termin dostarczenia przez kuriera może nieco się wydłużyć z przyczyn od nas niezależnych
W przypadku nie otrzymania przesyłki w podanym terminie bardzo prosimy o kontakt ze sklepem pod adres e-mail: sklep@sillk.pl
W przypadku złożenia zamówienia w sklepie Sillk.pl z deklaracją zapłaty przelewem który nie zostanie opłacony w ciągu 24 godz. następuje automatyczna anulacja zamówienia.
Warto pamiętać:
firma przewozowa InPost od momentu przejęcia przesyłki z naszego magazynu jest w 100% odpowiedzialna za przesyłkę!
Nieodebranie przesyłki z Paczkomatu jest traktowane jako niedotrzymanie umowy zawartej na odległość nie jako zwrot ponieważ klient nie sprawdził czy towar który zakupił spełnia jego oczekiwania, w związku z tym zwrot należności następuje pomniejszony o koszty przesyłki w obie strony!!!
Zalecamy śledzenie przesyłki na stronie:
InPost https://inpost.pl/sledzenie-przesylek
Sposób dostawy:
Przesyłki dostarczane są w dni robocze od pon. do pt w godz. od 8:00 do 18:00
W większości przypadków kurierzy kontaktują się telefonicznie z odbiorcą aby potwierdzić dostarczenie przesyłki, jednak proszę pamiętać że nie mają takiego obowiązku
W razie widocznego uszkodzenia przesyłki należy w obecności kuriera sporządzić Protokół Szkody ponieważ tylko na jego podstawie można składać reklamację do firmy przewozowej.
Warto pamiętać: koszt przesyłki to nie tylko opłata za usługę transportu, to także koszt opakowania towaru.
